Joulun toimitusajat
Chillamon tilausten käsittelystä ja lähettämisestä vastaa Raisiossa toimiva Logitrail. Jotta saat verkkokaupastamme ostetut tuotteet ennen jouluaattoa, huomioi alla olevat tärkeät joulusesongin 2024 päivämäärät.
Postin pikkupaketti, joka jaetaan postiluukkuun/ -laatikkoon - tilaa viimeistään su 15.12. klo 23.59 (Huom! emme suosittele tätä toimitustapaa sesongin aikana)
Postipaketti - tilaa viimeistään to 19.12. klo 23.59
Postin kotipaketti - tilaa viimeistään ke 18.12. klo 23.59
Matkahuollon lähellä -paketti - tilaa viimeistään ke 18.12. klo 23.59
DB SCHENKERparcel - tilaa viimeistään to 19.12. klo 23.59
Nouto Logitrailin automaatista osoitteesta Ojakatu 3, 21200 Raisio - viimeistään ma 23.12. klo 10
- Tämä vaihtoehto on voimassa vain tietyillä postinumeroalueilla. Nouto Logitrailin automaatista näkyy tilausvaiheessa toimitustavoissa, jos osoitteesi kuuluu määritellylle alueelle.
Jos asut haja-asutusalueella tai syrjäseudulla, lisää yllä oleviin toimitusaikoihin 2 päivää. Esimerkiksi postipaketti ehtii perille ajoissa, jos teet tilauksen viimeistään ti 17.12. klo 23.59.
Huolehdithan, että tilauksen toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite ovat oikein. Emme valitettavasti pysty reagoimaan asiakaspalvelun sähköpostiin tulleisiin toimitustietojen muutoksiin reaaliajassa. Tällöin vaarana on, että tilaus lähtee väärillä tiedoilla, eikä saavu perille.
Muista hakea paketti automaatista/noutopisteestä mahdollisimman nopeasti joulusesongin aikana. Näin lokero vapautuu muille käyttäjille.
Toimituksen viivästyminen
Chillamo ei ole vastuussa, jos tilauksen toimittaminen viivästyy seuraavista syistä:
- kuljetusyhtiön virheen vuoksi
- olet itse ilmoittanut virheelliset yhteystiedot tilausvaiheessa
- et ole paikalla sovittuna toimitusajankohtana, eikä sinua tavoiteta (koskee Postin kotipakettia)
Huomioitavaa
Chillamo ei pysty vaikuttamaan siihen, jos joku automaatti/pakettipiste on täynnä ja paketti ohjataan vaihtoehtoiseen noutopisteeseen. Joulusesongin aikana tämä on yleistä.
Jäikö joululahjojen ostaminen viime tippaan?
Ei hätää! Tilaa Chillamo-lahjakortti. Saat sähköisen lahjakortin omaan sähköpostiisi tilauksen tekemisen jälkeen. Sen jälkeen voit edelleen lähettää lahjakortin sen saajan sähköpostiin tai tulostaa sen paperille ja antaa kirjekuoressa.